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●重要なお知らせ●　弊社からのメールが届いていないお客様へ

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、お客様担当【support@koubin.co.jp】より【ご注文の確認とお取引の手順】メールを必ず送信致しております。
現在、特にYahooメールのアドレス（Yahoo!BBアドレス含む）、または携帯電話よりご注文いただいているお客様より、お取引メールが届いていないとのご連絡を多数頂いております。プロバイダーまたは携帯電話によって初めから、当店からのメールが迷惑メールとなっている可能性もございますので、お手数をお掛け致しますが、【info@koubin.co.jp】と【support@koubin.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。

こちらからお客様へのメールのお届け状況が確認できないため、2営業日以内にメールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、こちら→【http://mddaria.maildealer.jp/f.php?c=2&s=8891】からお問い合わせいただくか、お電話【0836-21-8483】（受付時間：9時～17時）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お取引に関するメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

・特に納期の記載のない商品⇒1週間～10日

・【即納】記載の商品⇒2営業日以内の発送

・予約や入荷待ち記載の商品⇒ページ記載納期

※当店の在庫はネットショップ6店舗の共有在庫となります。ご注文が可能な場合でも、稀に商品が完売となってしまう場合がございます。お取り寄せ可能な場合はお取り寄せとなりますが、メーカー廃盤となっている場合は商品がお届けできない場合がございます。

配送時間指定は下記時間帯にて承っております。

・午前中
・12:00～14:00
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～21:00

配送日時をご指定の場合はご注文日より7日以降、14日未満をご指定くださいませ。長期間のお取り置きは承ることができない場合がございます。

・全国一律 840円（北海道・沖縄・離島は1,050円）

・10,500円（税込）以上のご注文で送料無料
（同梱不可商品を除く）

・代引き手数料は当店で負担いたします。

※一部（税込）10,500円以下の商品でも送料無料とさせていただく場合がございます。その場合は商品ページにて告知いたします。

●代金引換（現金決済のみ）
商品によっては代金引換がご利用できない場合がございます。また、離島へのお届けの場合は代金引換がご利用できません。（カードまたは銀行振込のみ）予めご了承下さいませ。

●銀行振込後の商品発送

●クレジットカード払い

お届けした商品に万が一、不備、初期不良等がございましたら、お届けから8日以内に弊社カスタマーセンターまでメール、TELにてご連絡ください。早急に対処いたします。

お客様都合による交換、返品をご希望の場合は8日以内にご連絡ください。なお、商品のお届けより9日以上経過している場合や商品ご使用後の交換、返品はお受けできません。

お客様とのやり取りの中で得た個人情報を第三者に譲渡したり、取引遂行以外、メールマガジンの配信以外、商品のアフターサポート以外の目的で使用することは法令に定める場合を除き、一切ございません。

ご注文送信時に入力された個人情報はSSL暗号化により保護されております。

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TEL 0836-21-8483 （営業時間：平日9:00～17:00）
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